Garanzia estesa sulle tende da sole? Non è tutto oro quel che luccica
Garanzia estesa sulle tende da sole? Non è tutto oro quel che luccica
Negli ultimi anni si è diffusa la “tendenza” di offrire garanzie di 5, 8 o addirittura 10 anni per le tende da sole.
Tuttavia, all’atto pratico, le garanzie estese sono spesso complesse da far valere e caratterizzate da mille limitazioni e vincoli.
Per questo, a nostro avviso, risulta molto più pratico e lineare:
Il tutto sarà senza burocrazia e senza vincoli…e probabilmente anche più conveniente dal punto di vista economico!
In questo post ti spieghiamo perché.
Garanzia legale delle tende da sole
Anzitutto ti ricordiamo brevemente i termini della garanzia legale (non estesa) della tenda da sole:
Vediamo quali sono, invece, i termini della garanzia estesa per le tende da sole.
Garanzia estesa sui tessuti per tende da esterni
Cominciamo col caso più “semplice”, la garanzia sul tessuto della tenda da sole: molti Marchi estendono la garanzia a 5 o 8 anni per alcuni tipi di tessuti da esterni, con alcune limitazioni.
La garanzia copre l’eventuale sbiadimento del colore, e riduzione della capacità schermante, verificatosi nonostante un normale uso del tessuto.
L’azienda fornisce il tessuto ma non rimborsa il confezionamento e il montaggio. Inoltre l’importo rimborsato decresce col passare del tempo.
Garanzie estese per tende da sole: costi e limiti
Le spese da affrontare per la garanzia estesa
Spese di smontaggio/rimontaggio dei pezzi di ricambio
Le garanzie estese, ovviamente, non sono tutte uguali tuttavia hanno quasi sempre una caratteristica in comune: a differenza della garanzia legale NON coprono le spese di smontaggio e rimontaggio del pezzo.
Quindi, in caso di guasto, dovrai chiamare a tue spese un tecnico per smontare il pezzo rotto e, successivamente, per rimontare quello integro.
Inoltre il tecnico deve essere incaricato dall’azienda, perché la maggior parte delle aziende esige che le sue tende non subiscano riparazioni o modifiche a opera di terzi.
Spese di spedizione dei pezzi di ricambio
Le spese di spedizione del pezzo di ricambio sono a carico tuo. Se sei vicino alla fabbrica di produzione, potrai anche ritirare il pezzo di persona, sempre a tue spese.
Inoltre spesso devi anche spedire all’azienda il pezzo che si è rotto. Questo significa spendere altri soldi, nemmeno pochi se si tratta di un pezzo di grandi dimensioni.
Manutenzioni extra
Qualche Marchio richiede che, dopo la fine della garanzia legale di due anni, la tenda sia sottoposta ad una “manutenzione straordinaria” da parte di uno specialista aziendale, con costo a carico del cliente.
Altri richiedono una manutenzione annuale, con relativo costo d’uscita del tecnico.
Le limitazioni delle garanzie estese per tende da sole
Anche qui non si può fare un discorso valido per tutti, perché le limitazioni variano da Marchio a Marchio, tuttavia esse sono sempre presenti e rendono la garanzia estesa meno conveniente!
Parti escluse dalla garanzia estesa della tenda
Alcuni brand elencano alcune parti escluse dalla garanzia estesa, quali componenti elettrici, (sistemi di illuminazione, motore, sensori climatici, telecomando etc.) vetri, lampadine. Si tratta di parti effettivamente più delicate, e infatti vengono escluse dalla garanzia.
Relativamente alle componenti della tenda coperte da garanzia, deve essere evidente che la tenda non sia stata trascurata, usata in modo improprio, usata troppo, danneggiata per sbaglio, riparata da terzi (non autorizzati dall’azienda), danneggiata dagli eventi atmosferici.
Alcuni produttori escludono dalla garanzia anche le tende da sole usate in ambito commerciale o imprenditoriale (quindi per negozi, ristoranti etc.).
Coperture economiche decrescenti
Come già detto, la garanzia estesa copre esclusivamente il costo del componente danneggiato della tenda.
In più, alcuni produttori che offrono garanzie estese particolarmente lunghe (e quindi particolarmente “suggestive” dal punto di vista pubblicitario), riducono man mano la copertura economica della garanzia, fino ad un punto che…lasciamo a te giudicare.
Ad esempio riportiamo le condizioni di un Marchio di tende da sole:
Adempimenti burocratici per la garanzia estesa
La garanzia estesa è tutt’altro che priva di “burocrazia”: generalmente bisogna recarsi da un rivenditore, che darà un primo parere sulla possibilità di applicare la garanzia estesa, e poi seguire l’iter indicato, fornendo anche eventuali “prove di materiali”.
Alcuni Marchi, per approvare l’applicazione della garanzia, inviano un incaricato a fare prima un sopralluogo.
Garanzia estesa…meno conveniente di quel che sembra!
Facciamo un esempio concreto: 5 anni fa, hai installato una tenda da sole e, purtroppo, un componente si è guastato. Ritieni di non avere “colpe” e hai eseguito la manutenzione obbligatoria, per cui vuoi far valere la garanzia estesa.
- Anzitutto verifichi che il pezzo sia tra quelli coperti dalla garanzia.
- Quindi ti rechi dal rivenditore munito di fattura e documento di garanzia e hai un primo parere sull’applicabilità della stessa. Ottieni la spiegazione della procedura da seguire.
- Seguono sopralluogo a casa tua o lo smontaggio e invio del pezzo rotto al produttore, il tutto effettuato da personale aziendale a tue spese. Se per qualsiasi motivo, l’azienda non ritiene valida la garanzia estesa, hai fatto tutto questo per niente.
- Se invece la garanzia estesa è valida, l’azienda ti spedisce, a tue spese, il pezzo nuovo. Il pezzo ha un valore di 60 € ma (ipotizzando una copertura del 35%) ti costerà 39€, con un risparmio di 21 €.
- Infine, sempre a tue spese, il montatore rimonta il pezzo.
Considerando la somma risparmiata, e la procedura che hai dovuto seguire per ottenerla, ti è convenuto davvero usufruire della garanzia estesa per la tenda da sole?
Cosa ti offre Gani
Le tende Gani sono coperte da garanzie legale biennale a norma di legge.
Non ti offre garanzie estese perché ritiene che, quasi sempre, rappresentino efficaci slogan pubblicitari più che realti vantaggi per il cliente.
Ti offre, invece, un servizio di riparazione di tende da sole a prezzi concorrenziali, sia per le componenti che per la manodopera.
Gani, infatti, non è rivenditore ma produttore di tende da sole per cui fornisce ogni tipo di pezzo di ricambio per tende da esterni e da interni (dalle minuterie ai componenti più grossi alle meccaniche).
Inoltre ai suoi clienti offre un servizio di riparazione della tenda da sole e di cambio teli a prezzi competitivi.
E per usufruire di questi vantaggi, non devi seguire procedure, basta contattarci tramite telefono o whatsapp!
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Per domande su pezzi di ricambio, accessori, sostituzioni e riparazioni di tende da sole e tende per interni, compila il form contatti oppure scrivici in modo ancora più comodo su WhatsApp (339 3401813)!
